労働相談Q&A：勤務時間外のメール対応

質問
昼休みはもちろんのこと、仕事が終わってからも、上司からのメールが来て困っています。「思い出したときに送らないと忘れるから送っただけで、別に後で見てもらえばそれでかまわないよ」と言うのですが、対応が必要な場合もありますし、対応した同僚との認識の違いからトラブルになりかねません。「対応に要した時間分の残業代は言ってくれれば払うから」と人事は言うのですが、いちいち面倒ですし、そもそも勤務時間外にメールを禁止するような法的な規制はないのでしょうか。

回答
労働時間や休憩に関する労働法の条文が、実情ではなかなか追いついていません。たとえばフランスでは、50人以上の企業では勤務時間外のメール受信を拒否する法的権利が認められることになりました。元々労働組合が要求していたことで、法では各企業に勤務時間外のメールに関する指針を作成することを求めています。ちなみにドイツの自動車会社ダイムラー社では、休暇中のメールを自動返信して削除するというシステムを導入したそうです。日本では法的な規制はありませんが、やはり社内や職場でルールづくりを図るべきでしょう。